CONDITIONS GÉNÉRALES

Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante, sauf indication contraire :

Conditions générales: les présentes conditions générales.

Jour: jour calendaire.

Pyrolyze: l’entreprise Pyrolyze, située à Markenhaven 28, à Amersfoort et inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 68972849.

Client : toute personne morale ou physique, agissant dans le cadre d’une entreprise ou d’une profession, qui souhaite conclure un contrat avec Pyrolyze.

Site web: nom du site web de Pyrolyze, à savoir www.pyrolyze.com.

Applicabilité

1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, propositions et accords de Pyrolyze et à toutes les obligations qui en découlent pour le client. Dans la mesure où le client commande (également) d’autres produits ou services pour lesquels des conditions générales spéciales sont applicables, ces conditions générales spéciales sont également déclarées applicables à l’accord entre le client et Pyrolyze.
2. Si le client déclare ses propres conditions générales applicables à un accord avec Pyrolyze ou y fait référence, ces conditions générales ne seront pas acceptées par Pyrolyze. Les conditions générales de Pyrolyze prévalent, sauf s’il en a été explicitement convenu autrement à un stade antérieur.
3. Les conditions générales sont fournies au client à l’avance et peuvent être consultées sur le site web. Elles peuvent également être téléchargées sous forme de fichier PDF sur le site web. Les conditions générales sont fournies gratuitement.
4. Toutes les dispositions convenues en faveur de Pyrolyze dans les présentes conditions générales et dans tout autre accord sont également applicables à tout tiers engagé, appelé ou utilisé par Pyrolyze.
5. Les présentes conditions générales ne s’appliquent pas aux offres et aux accords conclus avec des personnes qui n’agissent pas dans le cadre d’une entreprise ou d’une profession.

Offres/propositions

1. Toutes les offres/propositions sont considérées comme des offres et/ou des propositions sans engagement et peuvent toujours être révoquées, même si elles comportent un délai d’acceptation. Les propositions/offres peuvent également être révoquées par écrit dans les sept jours suivant leur réception par Pyrolyze, auquel cas aucun accord ne sera conclu.
2. Les offres/propositions ne peuvent être acceptées que par écrit (y compris par télécopie ou par voie électronique). Pyrolyze a toutefois le droit d’accepter une acceptation orale comme si elle avait été faite par écrit. Dans le cas où le client passe une commande sur le site web de Pyrolyze, cette commande est définitive dès lors que le client clique sur le bouton de commande ou qu’il reçoit une confirmation de sa commande par courrier électronique. Une fois que le client de Pyrolyze reçoit une confirmation par e-mail, un accord contraignant entre les parties est établi.
3. Les informations contenues dans le matériel publicitaire au sens le plus large du terme, comme les catalogues, les listes de prix, les brochures et les sites web de tiers, ne sont jamais contraignantes pour Pyrolyze.
4. Sauf accord écrit stipulant explicitement le contraire, les spécifications de taille, de poids et autres informations sont des estimations, aussi précises et fiables que possible.

Prix

1. Tous les prix fournis par Pyrolyze sont basés sur des facteurs déterminant le prix qui sont connus au moment de l’émission d’une offre/proposition.
2. Sauf accord écrit explicite, les prix fournis par Pyrolyze s’entendent toujours hors TVA et hors frais d’expédition.
3. Pyrolyze est en droit d’ajuster les prix ou une partie de ceux-ci pour les produits et/ou services qui n’ont pas encore été livrés ou payés en raison de changements des facteurs déterminant le prix, tels que les prix des matières premières, les salaires, les taxes, les coûts de production et les taux de change.
4. Pyrolyze est autorisée à adapter les prix avec effet immédiat si un facteur légal de détermination des prix l’exige.

Paiement

1. Pyrolyze est à tout moment en droit de demander au client des garanties quant à l’exécution correcte et dans les délais de ses obligations de paiement.
2. En cas de livraison en plusieurs parties, chaque partie peut être facturée séparément par Pyrolyze, sauf accord écrit contraire avec le client.
3. En cas de défaut de paiement, Pyrolyze a le droit de suspendre ou d’annuler l’exécution du contrat et de tout autre contrat connexe.
4. Tous les paiements seront transférés sur un numéro de compte bancaire néerlandais fourni par Pyrolyze.
5. Tous les paiements reçus du client sont d’abord affectés au paiement de tous les frais, dépenses et intérêts échus et impayés, puis au remboursement des factures échues les plus anciennes, même si le client déclare que ce paiement se rapporte à d’autres factures échues.
6. Le client renonce à son droit de compenser(verrekenen) tout montant dû par Pyrolyze. Le client n’a pas le droit de compenser un quelconque montant.
7. Les paiements effectués par le client à Pyrolyze par des moyens électroniques, y compris par Internet et par carte de crédit, se font aux risques et périls du client. Pyrolyze n’est pas responsable des dommages subis par le client qui sont liés ou résultent de tels paiements par des moyens électroniques. La communication de données de carte de crédit par le client à Pyrolyze via Internet ou autrement se fait aux risques et périls du client.
8. Pyrolyze se réserve le droit de demander un paiement anticipé de 50 à 100 % aux entreprises nouvellement enregistrées.

Comptes et enregistrement

1. Le client peut créer un compte ou s’inscrire sur le site web. Pyrolyze se réserve le droit de refuser ou d’annuler une telle inscription, par exemple en cas d’irrégularités.
2. Les données de connexion sont strictement personnelles et ne doivent pas être divulguées à des tiers. Le client est responsable de ses données de connexion, même si cela est fait à son insu.
3. Le client doit immédiatement alerter Pyrolyze s’il soupçonne que ses données de connexion sont connues d’un tiers non autorisé ou en cas d’irrégularités.
4. Le client ne peut pas créer ou gérer plus d’un compte. En outre, le client ne sera pas autorisé à s’inscrire ou à gérer un compte (à nouveau) après que Pyrolyze a refusé la demande du client de créer un compte ou après l’annulation de l’inscription.

Livraison

1. À tout moment, le lieu de livraison est – sauf indication contraire par écrit – le siège social effectif du client ou le siège social indiqué lors de la commande et/ou le siège social de la partie au contrat.
2. Les conditions de livraison figurant dans les offres/propositions, confirmations et/ou contrats sont données en toute bonne conscience. Elles seront respectées dans la mesure du possible, bien qu’elles ne puissent jamais être considérées comme une date butoir.
3. Le client est tenu de permettre à Pyrolyze d’effectuer la livraison.
4. Le client se porte garant pour son propre compte et ses propres risques :
5. de fournir le soutien nécessaire à Pyrolyze pour mener à bien la performance ;
6. d’acheter les produits et/ou services commandés ; et
7. pour que la livraison puisse avoir lieu dans des conditions de travail moyennes, pendant les heures de travail moyennes, de 8 heures à 18 heures.
8. Si les produits et/ou services commandés sont offerts au client, mais que la livraison n’est pas possible parce que le client n’a pas rempli ses obligations au titre des paragraphes 3 et 4 du présent article, la livraison sera considérée comme refusée. A partir de ce moment, le client est en défaut sans qu’une mise en demeure de Pyrolyze ne soit nécessaire. Le jour du refus de la livraison est considéré comme la date de livraison des produits et/ou services commandés. A partir de ce moment, les produits sont aux risques et périls du client, conformément à l’article “Transfert de risque” des présentes conditions générales.
9. Nonobstant l’obligation de payer, le client a le droit de rembourser les dommages que Pyrolyze a subis du fait du refus visé au paragraphe 8 du présent article, y compris les frais de stockage et de transport. Les frais de transport sont basés sur les tarifs locaux courants.

Transfert de risque

Nonobstant le contenu des accords conclus entre Pyrolyze et le client en ce qui concerne les frais de transport et d’assurance, les produits sont aux risques de Pyrolyze, jusqu’au moment où ces produits sont dans le pouvoir effectif de disposition de la propriété du client ou de tout tiers engagé par le client par le biais de la signature de connaissements, de listes de signatures et/ou de listes d’emballage ou de la livraison effective.

Réserve de propriété

1. La propriété des produits livrés au client par Pyrolyze est transférée au client une fois que celui-ci a satisfait à toutes les conditions que Pyrolyze peut demander sur la base de tous les accords conclus avec le client et des services ou activités connexes réalisés.
2. Nonobstant les dispositions du paragraphe 1 du présent article, le client est autorisé à utiliser les produits reçus de Pyrolyze dans le cadre de ses activités commerciales normales.
3. Le client n’est pas autorisé à grever, mettre en gage, transférer à titre de garantie et/ou à prêter ou à prêter pour la consommation et/ou à licencier des produits livrés sous réserve de propriété(eigendomsvoorbehoud).) de quelque manière que ce soit. En outre, le client n’est pas autorisé à modifier les produits en Quoi qu’il en soit.
4. Si le client ne remplit pas ses obligations, Pyrolyze est en droit de récupérer les produits qui lui appartiennent à l’endroit où ils se trouvent, aux frais du client.

Droit de réclamation

1. Pendant ou immédiatement après la livraison, le client doit vérifier si les produits livrés et/ou les services fournis sont conformes au contrat.
2. Si le client n’a pas effectué l’inspection susmentionnée ou n’a pas informé Pyrolyze des défauts par écrit dans le délai applicable mentionné ci-après, le client perd son droit de réclamation.
3. Les défauts visibles doivent être signalés par écrit à Pyrolyze dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison et/ou l’exécution du service concerné.
4. Les vices cachés doivent être signalés par écrit immédiatement après que le client les a découverts, mais au plus tard dans les deux mois suivant la livraison des produits et/ou l’exécution du service.
5. Les produits faisant l’objet de la réclamation ne peuvent être renvoyés à Pyrolyze qu’avec l’autorisation explicite et préalable de Pyrolyze. Les retours doivent être accompagnés de l’emballage d’origine. Les retours doivent toujours être effectués conformément aux instructions de Pyrolyze. Pyrolyze se réserve le droit de désigner une adresse à laquelle le produit faisant l’objet de la réclamation doit être envoyé.
6. Si Pyrolyze estime qu’il existe des réclamations justifiées et dûment introduites, Pyrolyze est tenue, à son choix et en tenant compte des intérêts du client et de la nature de la réclamation, de remplacer ou d’échanger les produits livrés et/ou les services exécutés ou d’accorder une réduction de prix.
7. Le droit de réclamation expire si le produit livré n’est pas dans le même état que lors de la livraison.
8. Les plaintes concernant les factures doivent être soumises par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant la date d’envoi de la facture.

Responsabilité

1. La limitation mentionnée au paragraphe 1 du présent article s’applique également au cas où Pyrolyze est tenue responsable par le client pour des raisons autres que le présent accord.
2. Les dommages directs sont exclusifs :
3. tous les coûts raisonnables encourus par une partie pour réparer le manquement de l’autre partie afin de respecter l’accord. Toutefois, ces dommages ne sont pas remboursés si l’autre partie a résilié le contrat.
4. les coûts raisonnables liés à la détermination de la cause et de l’étendue des dommages, dans la mesure où cette détermination est liée aux dommages visés dans les conditions générales ; et/ou
5. les coûts raisonnables encourus pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où la partie lésée est en mesure de démontrer que ces coûts ont conduit à une limitation des dommages directs tels que visés dans les conditions générales.
6. Pyrolyze n’est jamais responsable des dommages indirects, y compris les pertes consécutives, les pertes de profits, les pertes d’économies et les dommages causés par l’interruption des opérations et tous les dommages qui ne sont pas couverts par les dommages directs tels que visés dans les présentes conditions générales.
7. En cas d’intention ou de négligence grave de la part des administrateurs ou des directeurs de Pyrolyze, la limitation de responsabilité n’est pas applicable.
8. Pyrolyze n’est jamais responsable du matériel mis à sa disposition par le client dans le cadre de l’accord. Il est obligatoire pour le client de contracter une assurance suffisante pour ces matériaux.
9. Sans préjudice de ce qui précède, Pyrolyze n’est pas responsable si les dommages sont causés par une intention et/ou une négligence grave et/ou des actes imputables ou une utilisation incompétente ou inappropriée des produits livrés par le client.

Logiciel

1. En cas d’achat d’un nouveau logiciel, le client acquiert un support de données durable (cdrom, etc.), la documentation correspondante (si elle est disponible), ainsi qu’une licence conforme aux conditions de licence du fabricant.
2. En utilisant le logiciel pour la première fois, le client accepte automatiquement les conditions de licence correspondantes. Les droits de propriété intellectuelle du produit restent entièrement la propriété du donneur de licence. Tous les droits des noms de produits, marques, logos, etc. mentionnés et utilisés par Pyrolyze appartiennent aux détenteurs respectifs de ces droits. En ce qui concerne l’utilisation des produits, le client doit respecter tous les droits des tiers.
3. L’installation de nouveaux logiciels ainsi que la modification de logiciels déjà installés comportent un risque de perte de données. Le client doit prendre les mesures nécessaires pour éviter la perte de données. Pyrolyze ne peut être tenu responsable de tout dommage résultant de l’installation ou de la modification d’un nouveau logiciel.

Indemnisation

1. Le client garantit Pyrolyze, dans la mesure où la loi le permet, contre toute responsabilité à l’égard d’un ou plusieurs tiers, découlant de et/ou liée à l’exécution du contrat, que le dommage soit causé ou infligé par Pyrolyze ou par les tiers mandatés par Pyrolyze (hulppersonen), par des matériaux auxiliaires ou par la mission achevée. En outre, le client garantit Pyrolyze, dans la mesure où la loi le permet, contre toute responsabilité de tiers liée à une violation des droits de propriété intellectuelle de ces tiers.
2. Le client doit veiller à souscrire une assurance adéquate pour les risques et les responsabilités mentionnés ci-dessus.
3. Le client est toujours tenu de faire tout ce qui est en son pouvoir pour limiter les dommages au minimum.

Force majeure et circonstances imprévues

1. Si le respect par Pyrolyze ou l’achat par le client est retardé de plus d’un mois pour cause de force majeure, chaque partie est autorisée – à l’exclusion de tout autre droit – à résilier l’accord conformément à la loi. Tout ce qui a déjà été exécuté conformément à l’accord sera réglé au prorata entre les parties.
2. La force majeure à l’égard de Pyrolyze comprend en tout état de cause la circonstance dans laquelle une prestation (y compris une prestation du client) importante pour la prestation à exécuter par Pyrolyze n’a pas été exécutée, n’a pas été exécutée en temps voulu ou n’a pas été exécutée correctement ;

1. grèves ;
2. les obstacles à la circulation ;
3. les actes de gouvernement qui empêchent Pyrolyze de s’acquitter de ses obligations en temps voulu et/ou de manière appropriée ;
4. émeutes, troubles civils, guerres ;
5. des conditions météorologiques extrêmes ;
6. l’incendie ; et/ou
7. des perturbations dans les transports.

3. En cas de survenance d’une circonstance imprévue d’une telle nature que le client ne peut attendre de Pyrolyze qu’elle soit respectée pour des raisons d’équité ou de justice naturelle, le juge peut résilier l’accord en tout ou en partie à la demande de l’une des parties.

Droit de rétention

Pyrolyze a le droit de rester en possession de tous les produits du client que Pyrolyze possède pour le client, jusqu’à ce que le client ait rempli ses obligations envers Pyrolyze, avec lesquelles les produits concernés ont une cohérence directe ou suffisante. Si Pyrolyze perd le contrôle des produits couverts par ce droit, Pyrolyze aura le droit de réclamer ces produits comme si Pyrolyze en était le propriétaire.

Cessation d’activité

1. Chaque partie a le droit de résilier l’accord avec effet immédiat, en tout ou en partie, sans autre mise en demeure ou intervention judiciaire, dans les cas décrits ci-dessous et dans la mesure où ils sont accordés ci-dessous :

1. si l’autre partie a demandé la suspension des paiements(surseance van betaling), si l’autre partie a obtenu la suspension des paiements ou si l’autre partie a été déclarée en faillite(faillissement);
2. en cas de liquidation volontaire ou involontaire de l’entreprise de l’autre partie(opheffing) ;
3. en cas de fusion ou d’absorption de la société de l’autre partie(fusie of overname) ;
4. en cas de saisie d’une partie substantielle des actifs de l’autre partie et/ou(beslaglegging) ;
5. en cas de survenance d’autres circonstances dans lesquelles la poursuite de l’entreprise ne peut être raisonnablement exigée.

2. Chaque partie a le droit de résilier l’accord si l’autre partie – après une mise en demeure écrite aussi claire et détaillée que possible, assortie d’une proposition de délai raisonnable pour corriger ou réparer les défauts – ne respecte pas ses obligations essentielles en vertu de l’accord, à condition que les défauts justifient la résiliation.
3. En cas de résiliation de l’accord, les créances de Pyrolyze sont immédiatement exigibles et payables de plein droit et sans mise en demeure. Si Pyrolyze suspend l’exécution de ses obligations, Pyrolyze conserve ses droits découlant du droit néerlandais et du contrat.
4. Dans tous les cas, Pyrolyze conserve le droit de réclamer des dommages-intérêts (complets).

Propriété intellectuelle

1. Pyrolyze garantit que les produits qu’elle livre n’enfreignent aucun brevet néerlandais, aucun droit de conception ni aucun autre droit de propriété industrielle ou intellectuelle de tiers.
2. Néanmoins, si Pyrolyze doit reconnaître ou si un juge néerlandais détermine, dans le cadre d’un procès qui n’est plus susceptible d’appel, qu’un produit quelconque livré par Pyrolyze porte atteinte à l’un des droits du tiers visés au paragraphe 1 du présent article, Pyrolyze peut, à sa discrétion, prendre les mesures nécessaires pour protéger les droits du tiers, (i) remplacer ce produit par un produit qui n’enfreint pas ce droit, (ii) acquérir un droit de licence à cet égard, ou (iii) reprendre ce produit contre remboursement de la somme versée, diminuée des dépréciations typiques, sans être tenu à une indemnisation supplémentaire.
3. Si le client n’informe pas Pyrolyze en temps utile ou de manière incomplète des revendications de tiers visées au paragraphe 2 du présent article, le client ne bénéficie pas des droits d’exécution visés au paragraphe 2 et, en outre, Pyrolyze n’a pas été en mesure de défendre correctement ses droits en la matière à cause de cela.

Non-divulgation et confidentialité

Le client, pour lui-même et ses affiliés, déclare, accepte et garantit irrévocablement à Pyrolyze et à ses affiliés qu’il ne divulguera pas ou ne révélera pas, directement ou indirectement, à un tiers de quelque nature que ce soit, les éléments suivants Informations confidentielles ou Source confidentielle fourni par Pyrolyze à un tiers, ou acquis d’une autre manière, sans l’accord écrit spécifique préalable de Pyrolyze.

“Informations confidentiellesOn entend par “informations ou données commerciales et financières, noms de personnes ou de sociétés, contrats initiés par ou impliquant Pyrolyze, et tout ajout, renouvellement, extension, amendement, renégociation ou nouvel accord et toute information connexe sur la construction, l’ingénierie ou les processus, les prix, les frais, les accords de financement, les calendriers et les informations concernant l’identité des investisseurs, des acheteurs, des prêteurs, des emprunteurs, des courtiers, des distributeurs, des ingénieurs, entrepreneurs, raffineurs, fabricants, propriétaires de technologies, et noms, adresses, directeurs ou numéros de télex/fax/téléphone, adresses électroniques, références, informations sur les produits ou les technologies, secrets commerciaux, marques déposées, relations commerciales et contractuelles, informations fournies par Pyrolyze concernant des tiers et toutes idées, inventions, méthodes, processus commerciaux ou toute autre information commerciale et/ou technique et non technique relative à l’accord.

Attendu que le client reconnaît qu’en ce qui concerne l’accord et les affaires avec Pyrolyze, il peut apprendre de Pyrolyze (y compris de ses associés) l’identité, l’adresse, les numéros de téléphone, de télécopie et de télex de clients, de fournisseurs, de courtiers, d’agents, de mandats, d’acheteurs, de distributeurs, d’ingénieurs, d’entrepreneurs, de raffineurs, de fabricants, de détenteurs de technologie, ci-après dénommés “clients”.Source confidentielle“que l’autre Pyrolyze a acquis au prix d’un investissement substantiel en temps, en argent et en efforts.

Transfert

Le client n’est pas autorisé à transférer à des tiers ses droits et obligations découlant de tout accord conclu avec Pyrolyze, sans l’autorisation écrite de Pyrolyze.

Vie privée et sécurité

1. Pyrolyze respecte la vie privée de ses clients. Pyrolyze traite toutes les données à caractère personnel qui lui sont transmises conformément à la législation applicable, en particulier le règlement général sur la protection des données. Le client accepte ce traitement. Afin de protéger les données personnelles du client, Pyrolyze prend des mesures de sécurité appropriées.
2. Pour plus d’informations sur la protection de la vie privée, nous vous renvoyons au site web de Pyrolyze.

Dispositions finales

1. Toute dérogation éventuelle aux présentes conditions générales ne peut être convenue que par écrit. Aucun droit ne peut être tiré de ces écarts en ce qui concerne les accords futurs.
2. L’administration de Pyrolyze fait office de preuve des ordres d’achat et des demandes du client, sauf si le client prouve le contraire. Le client reconnaît que la communication électronique peut servir de preuve.
3. Si et dans la mesure où des dispositions des présentes conditions générales sont annulées ou déclarées invalides, Pyrolyze rédigera une nouvelle disposition pour remplacer la disposition nulle/annulée, en respectant autant que possible l’objet et le but de la disposition annulée.
4. Le lieu d’exécution de l’accord est réputé être le lieu où Pyrolyze est située.

Droit applicable et juridiction

1. Tous les litiges entre Pyrolyze et le client en rapport avec un accord entre ces parties, ou les accords conclus dans le cadre de l’exécution ou en rapport avec cet accord, seront soumis exclusivement à la juridiction compétente du district du siège de Pyrolyze, à moins que Pyrolyze et le client n’en aient convenu autrement par écrit.
2. Tous les accords, et toutes les obligations non contractuelles qui en découlent, entre Pyrolyze et le client auxquels s’appliquent les présentes conditions générales, sont régis par le droit néerlandais. La Convention de Vienne sur les ventes de 1980 est explicitement exclue.