CONDICIONES GENERALES

Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, salvo que se indique lo contrario:

Condiciones generales: las presentes condiciones generales.

Día: día natural.

Pyrolyze: la empresa Pyrolyze, situada en Markenhaven 28, en Amersfoort, e inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 68972849.

Cliente: toda persona física o jurídica, que actúe en el ejercicio de una actividad comercial o profesional y que desee celebrar un contrato con Pyrolyze.

Página web: nombre de la página web de Pyrolyze, siendo www.pyrolyze.com.

Aplicabilidad

  1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, propuestas y acuerdos realizados por Pyrolyze y a todas las obligaciones derivadas de los mismos para con el cliente. En la medida en que el cliente (también) pida otros productos o servicios en los que se apliquen condiciones generales especiales, estas condiciones generales especiales también se declaran aplicables al acuerdo entre el cliente y Pyrolyze.
  2. En caso de que el cliente declare sus propias condiciones generales aplicables a un acuerdo con Pyrolyze o haga referencia a las mismas, estas condiciones generales no serán aceptadas por Pyrolyze. Las Condiciones Generales de Pyrolyze prevalecerán, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario en una fase anterior.
  3. Las Condiciones Generales se facilitan al cliente por adelantado y pueden consultarse a través del sitio web, donde también pueden descargarse en formato PDF. Las Condiciones Generales se facilitarán gratuitamente.
  4. Todas las disposiciones acordadas a favor de Pyrolyze de las presentes Condiciones Generales de Contratación y de cualesquiera otros acuerdos, son también aplicables a cualquier tercero contratado, llamado o utilizado por Pyrolyze.
  5. Las presentes Condiciones Generales no se aplican a las ofertas y acuerdos con particulares que no actúen en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.

Ofertas/propuestas

  1. Todas las ofertas/propuestas se califican como oferta y/o propuesta no vinculante y siempre pueden ser revocadas, también en caso de que incluyan un plazo de aceptación. Las propuestas/ofertas también pueden ser revocadas por escrito dentro de los siete días siguientes a su recepción por Pyrolyze, en cuyo caso no se celebrará ningún acuerdo.
  2. Las ofertas/propuestas sólo podrán aceptarse por escrito (incluida la aceptación por telefax o las realizadas a través de medios electrónicos). Sin embargo, Pyrolyze tiene derecho a aceptar una aceptación verbal como si se hubiera hecho por escrito. En caso de que el cliente realice un pedido en el sitio web de Pyrolyze, este pedido será definitivo en caso de que el cliente haga clic en el botón de pedido o reciba una confirmación de su pedido por correo electrónico. Una vez que el cliente de Pyrolyze recibe una confirmación por correo electrónico, se establece un acuerdo vinculante entre las partes.
  3. La información incluida en material publicitario en el sentido más amplio de la palabra, como catálogos, listas de precios, folletos y sitios web de terceros, nunca será vinculante para Pyrolyze.
  4. Salvo acuerdos por escrito que indiquen explícitamente lo contrario, las especificaciones de tamaño, peso y demás información son estimaciones, lo más exactas y fiables posible.

Precios

  1. Todos los precios proporcionados por Pyrolyze se basan en factores determinantes del precio que se conocen en el momento de la emisión de una oferta/propuesta.
  2. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito, los precios proporcionados por Pyrolyze son siempre sin IVA y sin gastos de envío.
  3. Pyrolyze tiene derecho a ajustar los precios o partes de los mismos de los productos y/o servicios que aún no se hayan entregado o pagado debido a cambios en los factores determinantes del precio, como los precios de las materias primas, los salarios, los impuestos, los costes de producción y los tipos de cambio de divisas.
  4. Pyrolyze está autorizada a ajustar los precios con efecto inmediato en caso de que un factor determinante del precio legal lo provoque.

Pago

  1. En todo momento Pyrolyze tiene derecho a solicitar certeza al cliente del correcto y puntual cumplimiento de sus obligaciones de pago.
  2. En caso de que la entrega se realice por partes, Pyrolyze podrá facturar cada parte por separado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con el cliente.
  3. En caso de impago, Pyrolyze tiene derecho a suspender o cancelar la ejecución del acuerdo y de cualquier otro acuerdo relacionado.
  4. Todos los pagos se transferirán a un número de cuenta bancaria holandesa facilitado por Pyrolyze.
  5. Todos los pagos recibidos del cliente se aplicarán en primer lugar al pago de todos los costes, gastos e intereses devengados e impagados y, posteriormente, al reembolso de las facturas vencidas más antiguas, incluso en el caso de que el cliente declare que dicho pago se refiere a otras facturas vencidas.
  6. El cliente renuncia a su derecho a compensar(verrekenen) cualquier cantidad adeudada por Pyrolyze. El cliente no tiene derecho a compensar ningún importe.
  7. La transferencia de pagos por parte del cliente a Pyrolyze a través de medios electrónicos, incluidos Internet y tarjetas de crédito, corre por cuenta y riesgo del cliente. Pyrolyze no se hace responsable de los daños y perjuicios del cliente que estén relacionados o sean consecuencia de dichos pagos a través de medios electrónicos. La facilitación de los datos de la tarjeta de crédito por parte del cliente a Pyrolyze a través de Internet o por cualquier otro medio corre por cuenta y riesgo del cliente.
  8. Pyrolyze se reserva el derecho a solicitar un pago por adelantado del 50% al 100% a las nuevas empresas registradas.

Cuentas y registro

  1. El cliente puede crear una cuenta o registrarse de otro modo en el sitio web. Pyrolyze se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier inscripción, por ejemplo en caso de irregularidades.
  2. Los datos de acceso son estrictamente personales y no deben revelarse a terceros. El cliente es responsable de sus datos de acceso, incluso en caso de que se haga sin su conocimiento.
  3. El cliente deberá alertar inmediatamente a Pyrolyze en caso de que sospeche que sus datos de acceso son conocidos por un tercero no autorizado o en caso de irregularidades.
  4. El cliente no podrá crear ni gestionar más de una cuenta. Además, no se permitirá al cliente registrarse o gestionar una cuenta (de nuevo) después de que Pyrolyze haya denegado la solicitud del cliente de crear una cuenta o después de la cancelación del registro.

Entrega

  1. En todo momento, el lugar de entrega es -salvo que se indique lo contrario por escrito- el domicilio social real del cliente o el domicilio social que se especifique durante el proceso de pedido y/o el domicilio social de la parte del acuerdo.
  2. Las condiciones de entrega incluidas en las ofertas/propuestas, confirmaciones y/o contratos se dan en conciencia. Se cumplirán en la medida de lo posible, aunque nunca podrán considerarse una fecha definitiva.
  3. El cliente está obligado a permitir a Pyrolyze realizar la entrega.
  4. El cliente garantiza por su cuenta y riesgo:
  5. para proporcionar el apoyo necesario para que Pyrolyze lleve a cabo la actuación;
  6. adquirir los productos y/o servicios solicitados
  7. permitir que la entrega se realice en condiciones de trabajo medias, durante el horario laboral medio de 8.00 a 18.00 horas.
  8. En caso de que se ofrezcan al cliente los productos y/o servicios solicitados, pero la entrega no sea posible debido a que el cliente no ha cumplido sus obligaciones en virtud de los apartados 3 y 4 del presente artículo, la entrega se considerará rechazada. A partir de este momento, el cliente se encuentra en situación de impago sin necesidad de notificación formal de impago por parte de Pyrolyze. El día de rechazo de la entrega se considera la fecha de entrega de los productos y/o servicios solicitados. A partir de ese momento, los productos corren por cuenta y riesgo del cliente, tal y como se indica en el artículo “Transferencia del riesgo” de las presentes Condiciones Generales.
  9. Sin perjuicio de la obligación de pago, el cliente tendrá derecho a reembolsar los daños y perjuicios que Pyrolyze haya sufrido como consecuencia de la denegación mencionada en el apartado 8 del presente artículo, incluidos los gastos de almacenamiento y transporte. Los gastos de transporte se basan en las tarifas comunes locales.

Transferencia del riesgo

Sin perjuicio del contenido de los acuerdos celebrados entre Pyrolyze y el cliente respecto a los gastos de transporte y seguro, los productos se encuentran bajo el riesgo de Pyrolyze, hasta el momento en que dichos productos se encuentren en poder real de disposición de propiedad del cliente o de cualquier tercero contratado por el cliente mediante la firma de conocimientos de embarque, listas de firmas y/o listas de empaque o entrega real.

Conservación del título

  1. La propiedad de los productos entregados al cliente por Pyrolyze se transferirá al cliente una vez que el cliente haya cumplido con todos los términos que Pyrolyze pueda solicitar en base a todos los acuerdos realizados con el cliente y los servicios relacionados o actividades realizadas.
  2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo, el cliente tiene derecho a utilizar los productos recibidos de Pyrolyze para sus operaciones comerciales normales.
  3. El cliente no está autorizado a gravar, pignorar, transferir como garantía y/o prestar o prestar para el consumo y/o conceder licencias sobre productos que se entreguen bajo reserva de dominio(eigendomsvoorbehoud) de ninguna manera. Además, el cliente no está autorizado a modificar los productos en de cualquier manera.
  4. En caso de que el cliente no cumpla con sus obligaciones, Pyrolyze tendrá derecho a recuperar los productos que pertenezcan a Pyrolyze del lugar donde se encuentren a expensas del cliente.

Derecho de reclamación

  1. Durante o inmediatamente después de la entrega, el cliente debe comprobar si los productos entregados y/o los servicios prestados se ajustan a lo acordado.
  2. Si el cliente no realizara la inspección mencionada o no informara a Pyrolyze por escrito sobre los defectos dentro del plazo aplicable mencionado a continuación, el cliente perderá su derecho a reclamar.
  3. Los defectos visibles deben comunicarse por escrito a Pyrolyze en un plazo de cinco días laborables tras la entrega y/o la realización del servicio correspondiente.
  4. Los defectos ocultos deben comunicarse por escrito inmediatamente después de que el cliente los descubra y, a más tardar, dentro de los dos meses siguientes a la entrega de los productos y/o la prestación del servicio.
  5. Los productos objeto de la reclamación sólo podrán ser devueltos a Pyrolyze previa autorización expresa de Pyrolyze. Las devoluciones deben ir acompañadas del embalaje original. Las devoluciones deben realizarse siguiendo en todo momento las instrucciones de Pyrolyze. Pyrolyze se reserva el derecho de designar una dirección a la que deberá enviarse el producto objeto de la reclamación.
  6. Si según Pyrolyze existen reclamaciones justificadas y debidamente presentadas, Pyrolyze está obligada, a su elección y teniendo en cuenta los intereses del cliente y la naturaleza de la reclamación, a sustituir/cambiar los productos entregados y/o los servicios prestados o a conceder un descuento en el precio.
  7. El derecho de reclamación caduca en caso de que el producto entregado no se encuentre en las mismas condiciones en las que se encontraba en el momento de la entrega.
  8. Las reclamaciones relativas a facturas deben presentarse por escrito en un plazo de cinco días hábiles a partir de la fecha de envío de la factura.

Responsabilidad

  1. La limitación de responsabilidad mencionada en este artículo se aplica también en el caso de que Pyrolyze sea considerada responsable por el cliente por razones distintas a este acuerdo.
  2. Daño directo significa exclusivamente:
  3. cualquier coste razonable en que incurra una parte para reparar el incumplimiento de la otra parte con el fin de cumplir el acuerdo. Sin embargo, estos daños no se reembolsan si la otra parte ha rescindido el acuerdo.
  4. los costes razonables de determinación de la causa y el alcance de los daños, en la medida en que la determinación esté relacionada con los daños a los que se hace referencia en los Términos y Condiciones; y/o
  5. los costes razonables en que se haya incurrido para evitar o limitar los daños, en la medida en que la parte perjudicada pueda demostrar que dichos costes han dado lugar a una limitación de los daños directos a los que se hace referencia en las Condiciones Generales.
  6. Pyrolyze nunca será responsable de ningún daño indirecto, incluidas las pérdidas consecuentes, la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros y los daños causados por la interrupción de las operaciones y todos los daños que no estén cubiertos por los daños directos a los que se hace referencia en estos Términos y Condiciones.
  7. En caso de dolo o negligencia grave de los directores o gerentes de Pyrolyze la limitación de responsabilidad no es aplicable.
  8. Pyrolyze nunca será responsable de los materiales que el cliente haya puesto a disposición de Pyrolyze en virtud del acuerdo. Es obligatorio que el cliente suscriba un seguro suficiente en relación con estos materiales.
  9. Sin perjuicio de lo anterior, Pyrolyze no será responsable en caso de que los daños sean causados por dolo y/o negligencia grave y/o actos imputables o uso incompetente o inadecuado de los productos entregados por parte del cliente.

Software

  1. En caso de adquirir un nuevo producto de software, el cliente adquiere un soporte de datos sostenible (cdrom, etc.), la documentación correspondiente (si está disponible), así como una licencia de acuerdo con las condiciones de licencia del fabricante.
  2. El cliente acepta automáticamente las condiciones de licencia correspondientes al utilizar el software por primera vez. Los derechos de propiedad intelectual del producto siguen perteneciendo íntegramente al licenciante. Todos los derechos de los nombres de productos mencionados y utilizados, marcas, logotipos, etc., utilizados por Pyrolyze pertenecerán a los respectivos titulares de estos derechos. Con respecto al uso de los productos, el cliente respetará todos los derechos de terceros.
  3. La instalación de nuevos programas informáticos, así como la modificación de los ya instalados, conllevan el riesgo de pérdida de datos. El cliente debe tomar las medidas necesarias para evitar la pérdida de datos. Pyrolyze no se hace responsable de los daños derivados de la instalación o modificación de software nuevo.

Indemnización

  1. El cliente exime a Pyrolyze, en la medida permitida por la ley, de toda responsabilidad frente a uno o varios terceros, derivada de y/o relacionada con la ejecución del contrato, independientemente de que los daños sean causados o infligidos por Pyrolyze o por los terceros designados por Pyrolyze (hulppersonen), por los materiales auxiliares o por el encargo realizado. Además, el cliente exime a Pyrolyze, en la medida permitida por la ley, de toda responsabilidad de terceros en relación con cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de estos terceros.
  2. El cliente se hará cargo de un seguro adecuado de los riesgos y responsabilidades mencionados anteriormente.
  3. El cliente siempre está obligado a hacer todo lo posible para limitar los daños al mínimo.

Fuerza mayor e imprevistos

  1. En caso de que el cumplimiento por parte de Pyrolyze o la compra por parte del cliente se retrase más de un mes por causas de fuerza mayor, cada una de las partes tendrá derecho – con exclusión de otros derechos – a rescindir el contrato de conformidad con la ley. Todo lo que ya se haya ejecutado de conformidad con el acuerdo, se liquidará a prorrata entre las partes.
  2. La fuerza mayor en relación con Pyrolyze incluirá en cualquier caso la circunstancia de que una prestación (incluida una prestación del cliente) que sea importante en relación con la prestación que debe ejecutar Pyrolyze no se haya ejecutado, no se haya ejecutado a tiempo o no se haya ejecutado correctamente;
  1. huelgas;
  2. obstrucciones del tráfico;
  3. actos de gobierno que impidan a Pyrolyze el cumplimiento puntual y/o adecuado de sus obligaciones;
  4. revueltas, disturbios civiles, guerras;
  5. condiciones meteorológicas extremas;
  6. incendio; y/o
  7. interrupciones del transporte.

 

  1. En caso de que se produzca una circunstancia imprevista de tal naturaleza que el cliente no pueda esperar que Pyrolyze cumpla por equidad o justicia natural, el juez podrá rescindir el acuerdo en su totalidad o parcialmente a petición de una de las partes.

Derecho de retención

Pyrolyze tiene derecho a retener la posesión de todos los productos del cliente que Pyrolyze posea para el cliente, hasta que el cliente haya cumplido sus obligaciones para con Pyrolyze, con las que los productos en cuestión tengan una coherencia directa o suficiente. En caso de que Pyrolyze pierda el control sobre los productos cubiertos por este derecho, Pyrolyze tendrá derecho a reclamar estos productos como si Pyrolyze fuera el propietario.

Terminación

  1. Cada una de las partes tiene derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato, en su totalidad o parcialmente, sin más aviso de incumplimiento o intervención judicial, en los casos descritos a continuación y en la medida en que se conceda a continuación:

 

  1. en caso de que la otra parte haya solicitado la suspensión de pagos (surseance van betaling), en caso de que la otra parte haya obtenido la suspensión de pagos o en caso de que la otra parte haya sido declarada en quiebra(faillissement);
  2. en caso de liquidación voluntaria o involuntaria de la empresa de la otra parte(opheffing);
  3. en caso de fusión o absorción de la empresa de la otra parte(fusie de overname);
  4. en caso de embargo y/o(beslaglegging) de una parte sustancial de los activos de la otra parte;
  5. en caso de que se produzcan otras circunstancias en las que no pueda exigirse razonablemente la continuación de la empresa.

 

  1. Cada una de las partes tiene derecho a rescindir el acuerdo en caso de que la otra -tras una notificación de incumplimiento por escrito lo más clara y detallada posible, que incluya una propuesta de plazo razonable para corregir o reparar los defectos- incumpla de forma atribuible sus obligaciones esenciales en virtud del acuerdo, siempre que los defectos justifiquen la rescisión.
  2. En caso de rescisión del contrato, los créditos de Pyrolyze serán inmediatamente exigibles de pleno derecho y sin necesidad de notificación de incumplimiento. En caso de que Pyrolyze suspenda el cumplimiento de sus obligaciones, Pyrolyze mantendrá sus reclamaciones derivadas de la legislación holandesa y del acuerdo.
  3. En cualquier caso, Pyrolyze se reserva el derecho a reclamar una indemnización (completa) por daños y perjuicios.

Propiedad intelectual

  1. Pyrolyze garantiza que los productos que suministra no infringen ninguna patente neerlandesa, derecho de diseño o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de terceros.
  2. Sin embargo, si Pyrolyze tiene que reconocer o en caso de que un juez holandés determine en un juicio que ya no es apelable, que cualquier producto que cualquier producto entregado por Pyrolyze infringe cualquiera de los derechos de terceros como se menciona en el apartado 1 de este artículo, Pyrolyze deberá, a su propia discreción, (i) sustituir dicho producto por otro que no infrinja este derecho, (ii) adquirir un derecho de licencia a este respecto, o (iii) recuperar dicho producto contra reembolso de la suma pagada, deducidas las depreciaciones típicas, sin que se le exija una nueva indemnización.
  3. En caso de que el cliente no informe a Pyrolyze a tiempo o no lo haga en su totalidad sobre las reclamaciones de terceros a las que se hace referencia en el apartado 2 de este artículo, el cliente no tendrá derecho a los derechos de cumplimiento a los que se hace referencia en el apartado 2 y, además, Pyrolyze no habrá podido defender adecuadamente su derecho en este asunto como resultado de ello.

No divulgación y confidencialidad

El cliente por sí mismo y sus afiliados, irrevocablemente declara, acuerda y garantiza Pyrolyze y sus afiliados, que no revelará o de otra manera directa o indirectamente, a terceros de cualquier naturaleza, cualquier Información confidencial o Fuente confidencial proporcionada por Pyrolyze a terceros, o adquirida de otro modo, sin el consentimiento previo, específico y por escrito de Pyrolyze.

“Información confidencial“Se entenderá, a título meramente enunciativo y no limitativo, la información o los datos comerciales y financieros, los nombres personales o de empresas, los contratos iniciados por Pyrolyze o en los que participe Pyrolyze, así como cualquier adición, renovación, ampliación, modificación, renegociación o nuevo acuerdo y cualquier información relacionada con la construcción, la ingeniería o los procesos, los precios, las tarifas, los acuerdos de financiación, los calendarios y la información relativa a la identidad de los inversores, compradores, prestamistas, prestatarios, corredores, distribuidores, ingenieros, contratistas, refinadores, fabricantes, propietarios de tecnología y nombres individuales específicos, direcciones, directores o números de télex/fax/teléfono, direcciones de correo electrónico, referencias, información sobre productos o tecnología, secretos comerciales, marcas registradas, relaciones comerciales y contractuales, información que Pyrolyze proporcione en relación con terceros y cualquier idea, invención, método, proceso comercial o cualquier otra información comercial y/o técnica y no técnica relacionada con el acuerdo.

Considerando que, el cliente reconoce que con respecto al acuerdo y en el negocio con Pyrolyze, el cliente puede aprender de Pyrolyze, (incluidos los asociados), la identidad, dirección, teléfono, fax, números de télex de los clientes, clientes, proveedores, corredores, agentes, mandatos, compradores, distribuidores, ingenieros, contratistas, refinadores, fabricantes, propietarios de tecnología, en lo sucesivo, denominado un “Fuente confidencial” que el otro Pyrolyze ha adquirido mediante una inversión sustancial de tiempo, gastos y esfuerzo.

Transferencia

El cliente no tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones derivados de cualquier acuerdo celebrado con Pyrolyze a terceros, sin el permiso por escrito de Pyrolyze.

Privacidad y seguridad

  1. Pyrolyze respeta la privacidad del cliente. Pyrolyze trata y procesa todos los datos personales que se le transmiten de conformidad con la legislación aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos. El cliente acepta este tratamiento. Con el fin de proteger los datos personales del cliente, Pyrolyze observa medidas de seguridad adecuadas.
  2. Para más información sobre privacidad, consulte el sitio web de Pyrolyze.

Disposiciones finales

  1. Cualquier posible derogación de las presentes Condiciones Generales sólo podrá acordarse por escrito. De estas desviaciones no puede derivarse ningún derecho con respecto a futuros acuerdos.
  2. La administración de Pyrolyze sirve como prueba de las órdenes de compra y solicitudes del cliente, a menos que el cliente demuestre lo contrario. El cliente reconoce que la comunicación electrónica puede servir como prueba.
  3. En el caso y en la medida en que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea anulada o declarada inválida, Pyrolyze redactará una nueva disposición que sustituya a la disposición nula/nulificada, observando debidamente, en la medida de lo posible, el objeto y la finalidad de la disposición anulada.
  4. El lugar de ejecución del acuerdo se considera el lugar donde Pyrolyze tiene su sede.

Ley aplicable y jurisdicción

  1. Todas las disputas entre Pyrolyze y el cliente en relación con un acuerdo entre estas partes, o los acuerdos celebrados en el cumplimiento de dicho acuerdo o en relación con el mismo, se someterán exclusivamente al competente del distrito de la ubicación de Pyrolyze, a menos que Pyrolyze y el cliente hayan acordado otra cosa por escrito.
  2. Todos los acuerdos, y cualquier obligación no contractual derivada de los mismos, entre Pyrolyze y el cliente a los que se aplican estas Condiciones Generales, se rigen por las leyes de los Países Bajos. Se excluye explícitamente la Convención de Viena sobre la Compraventa de 1980.